読書からの言葉:ビジネス・コミュニケーション　『たったひと言で相手を動かすアサーティブ営業力―年間277日「研修女王」が教える』

2007年07月09日

ビジネス・コミュニケーションの基本は７つ、あります。それは
①「頼む」

②「断る」

③「叱る」

④「謝る」

⑤「プラスを表す」

⑥「マイナスを表す」

⑦「アピールする」

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★２

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