読書からの言葉:選ばれるよりも選ぶ　『月収100万円超社長のルール』

2006年01月05日

事業でも自分が付き合いたい客を選ぶ。少なくとも付き合いたくない客は選ばないということが、自社の満足度を高めます。 選ぶほうが選ばれるよりも絶えず満足度が高いということが数学的に証明されます。

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